Каждый участник форума может задать свой вопрос эксперту. основатель JC Marketing Consult, экс-руководитель отдела маркетинговых решений dunnhumby (Великобритания) "Эти бесценные данные или выгоды, о которых вы даже не думали!"

Пока многие компании в Европе еще только оценивают величину прямой выгоды от внедрения программы лояльности и анализа потребительских корзин, завидуя успеху Tesco Clubcard, мы призываем подумать о традиционных способах использования имеющихся у компаний данных о клиентах. В данной презентации мы рассмотрим различные способы использования данных и то, к каким маркетинговым идеям могут прийти компании, зная больше о своих потребителях.

Джереми Кеплин – специалист по маркетингу с более чем 20-летним опытом работы в британских и европейских компаниях. Среди работодателей Procter&Gamble, ReckittBenckiser, monster.com, Nestle. Последние три года работал в ведущей британской консалтинговой компании dunnhumby, специализирующейся на сборе и анализе данных о потребителях на основе их покупательских корзин. В частности, dunnhumby осуществляет сбор и анализ данных в клубной программе Clubcard для британской компании Tesco и ее поставщиков.

Джереми участвовал в разработке параметров эффективности программ лояльности, основанных на анализе клиентских данных для таких клиентов dunnhumby, как розничные сети (в частности, Tesco) и производители FMCG-товаров. Подобный подход к использованию данных программ лояльности обеспечил компаниям доходы, исчисляющиеся миллионами фунтов стерлингов и окупаемость инвестиций на уровне 20:1.

В прошлом году Джереми основал свою собственную компанию JC Marketing Consult, специализирующуюся на маркетинговом консультировании. Джереми Кеплин – член Маркетингового общества Великобритании.
 

Вопрос докладчику

вернуться в ДОКЛАДЧИКИ >>