Програма
Скачати програмуРеєстрація учасників та welcome-кава
Секція «Створюючи щастя. Трансформація бізнесу. Тренди»
Модератор – Ірина Бондаренко, продюсер Міжнародного форуму «Лояльний покупець: де у нього кнопка?» і Customer Experience Show
«Care by Volvo – від побудови автомобілів до побудови відносин»
Global CRM Manager програми Care by Volvo (Стокгольм)
Косіма Черчиль
«Драйвери лояльності сьогодні та в майбутньому»
засновник і генеральний директор Wednesday Relations (Стокгольм)
Метс Густафссон
«Нейробіологія лояльності»
керуючий партнер нейромаркетингового агентства Neuro-knowledge (Київ)
Катерина Ільченко
засновник «Клініки Ярослава Заблоцького» (Львів)
Ярослав Заблоцький
Кава-пауза
Секція «Створюючи нову культуру. Трансформація бізнесу. Cases»
Модератор – Ірина Бондаренко, продюсер Міжнародного форуму «Лояльний покупець: де у нього кнопка?» і Customer Experience Show
«Дизайн-трансформація: долаючи корпоративну інерцію»
засновник агентства стратегічного дизайну Rethink (Таллінн)
Яна Кукк
«Трансформація ритейлу: що і чому відбувається в Європі, Азії, Україні на конкретних прикладах»
маркетинг-директор групи компаній «Модерн-Експо», керуючий партнер ритейл-консалтингового агентства Squares (Луцьк-Київ)
Ігор Дідок
«Робота над клієнтським досвідом або трансформація всієї компанії?»
засновник IDNT (Київ)
Микола Чумак
Обід
