VI Международный форум «Лояльний покупатель: где у него кнопка?»
"ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ – ПЕРЕЛОМНЫЙ МОМЕНТ"
Наибольшая площадка СНГ для обсуждения программ лояльности, а также для встречи специалистов в сфере маркетинга отношений
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ФОРУМА 2010
- Основные тренды маркетинга отношений в Украине и мире.
- Потребитель: изменилось ли поведение после кризиса? Приоритеты и привычки потребителей сегодня.
- Данные: как их использовать на 2000%
- Лучшие бизнес-практики в сегментaх B2B, B2C, телекоме и ретейле.
- ROI: как измеряется эффективность лучших программ лояльности?
- Сервис: ориентация на клиента.
- Мотивационные программы для персонала.
- Юридические и бухгалтерские аспекты построения программ лояльности в Украине.
- Технологические инновации в программах лояльности.
ХЕДЛАЙНЕР ФОРУМА
Джереми Кэплин, основатель JC Marketing Consult, в прошлом - руководитель отдела маркетинговых решений, dunnhumby (Великобритания).
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ГОСТЬ ФОРУМА
Радек Граховец, основатель и управляющий самой прибыльной коалиционной программы Европы – RENOME.
СПЕЦИАЛЬНАЯ ФОКУС-СЕКЦИЯ
Использование социальных сетей в маркетинге отношений.
А ТАКЖЕ
- Мастер-классы, посвященные использованию инструментов создания и управления программами лояльности,
- Вечерняя программа в боулинг-клубе,
- Интерактивные панельные дискуссии.