VI Международный форум «Лояльний покупатель: где у него кнопка?»
"ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ – ПЕРЕЛОМНЫЙ МОМЕНТ"

Наибольшая площадка СНГ для обсуждения программ лояльности, а также для встречи специалистов в сфере маркетинга отношений

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ФОРУМА 2010

• Основные тренды маркетинга отношений в Украине и мире.
• Потребитель: изменилось ли поведение после кризиса? Приоритеты и привычки потребителей сегодня.
• Данные: как их использовать на 2000%
• Лучшие бизнес-практики в сегментaх B2B, B2C, телекоме и ретейле.
• ROI: как измеряется эффективность лучших программ лояльности?
• Сервис: ориентация на клиента.
• Мотивационные программы для персонала.
• Юридические и бухгалтерские аспекты построения программ лояльности в Украине.
• Технологические инновации в программах лояльности.

ХЕДЛАЙНЕР ФОРУМА

Джереми Кэплин, основатель JC Marketing Consult, в прошлом - руководитель отдела маркетинговых решений, dunnhumby (Великобритания).

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ГОСТЬ ФОРУМА

Радек Граховец, основатель и управляющий самой прибыльной коалиционной программы Европы – RENOME.

СПЕЦИАЛЬНАЯ ФОКУС-СЕКЦИЯ

Использование социальных сетей в маркетинге отношений.

А ТАКЖЕ

• Мастер-классы, посвященные использованию инструментов создания и управления программами лояльности,
• Вечерняя программа в боулинг-клубе,
• Интерактивные панельные дискуссии.